بيانات الشركة

تمثل بيانات الشركة الملف المركزي للمؤسسة داخل مساحة العمل. يمكن لـ AlphaPort إعادة استخدام هذه المعلومات في المستندات ومراسلات العملاء ومسارات العمل المتصلة، لذلك أدخل البيانات الرسمية وتحقق منها قبل الحفظ.

١. بيانات الشركة

٠١هوية الشركة ورابط البوابة والعنوان

٠١

• يحدد Company Name مساحة الإدارة. يُضبط هذا الاسم عند إنشاء مساحة العمل ولا يمكن تغييره من هذه الصفحة.
• أدخل رقم التسجيل الرسمي في COC Number ورقم ضريبة القيمة المضافة أو الرقم الضريبي في Tax Number وفقاً لوثائق التسجيل والضرائب الرسمية.
• يمثل Client Portal Link العنوان العام الفريد للشركة لتقديم طلبات الخدمة. يمكنك ربطه بزر Add Service على موقع الشركة أو فتحه على شاشة مخصصة للعملاء عند مدخل المتجر. يمكن للعميل إدخال البيانات المطلوبة وتقديم طلب إصلاح دون فتح بوابة الموظفين أولاً. استخدم Copy link لنسخ العنوان الدقيق، واستخدم زر الرابط الخارجي للتحقق من صفحة العميل قبل مشاركتها.
• أكمل Address وZip Code وCity وCountry بعنوان العمل الذي يجب أن يظهر على المستندات. يساعد اختيار الدولة أيضاً AlphaPort في تنسيق العنوان وتطبيق القيم الافتراضية.

٢. بيانات الاتصال

٠٢بيانات الاتصال العامة بالشركة

٠٢

أدخل Phone Number وMobile Number وFax Number وEmail Address وWebsite التي يمكن للعملاء استخدامها. اترك الحقل الاختياري فارغاً إذا كانت الشركة لا تستخدم قناة الاتصال المقابلة. استخدم بيانات اتصال عامة للشركة بدلاً من المعلومات الخاصة بأحد الموظفين.

٣. شعار الشركة

٠٣شعار الشركة المعتمد

٠٣

حمّل الشعار المعتمد الذي سيعرّف بالشركة في المستندات والشاشات المدعومة. استخدم صورة واضحة بتباين مناسب للشاشة والطباعة. يزيل زر الحذف الشعار الحالي، لذلك لا تستخدمه إلا لاستبدال الشعار أو عند الرغبة في عدم عرضه.

٤. البيانات البنكية

٠٤الحساب البنكي وبيانات تعريفه

٠٤

أدخل Account Number / IBAN وAccount Holder Name وBank وBank Location وBIC تماماً كما قدمها البنك. قد تُستخدم هذه البيانات لتوجيه مدفوعات العملاء، لذا قارنها بوثيقة بنكية معتمدة قبل الحفظ.

٥. نموذج العمل

٠٥تحديد ما إذا كانت الشركة تستخدم ورشة العمل

٠٥

يحدد Business Model المجالات التشغيلية المتاحة في البوابة:

• اختر Shop Only عندما تحتاج الشركة إلى مسار عمل المتجر فقط. لن يظهر قسم Workshop في البوابة.
• اختر Shop/Service and Maintenance عندما تستلم الشركة أيضاً منتجات أو أجهزة للإصلاح أو الصيانة. يظل قسم Workshop متاحاً، ويمكن استخدام Business Activity Model لمواءمة استلام طلبات الخدمة مع أعمال الشركة.

اختر هذا الإعداد وفقاً لمسار العمل الفعلي للشركة. يؤثر تغييره في الأقسام التي يمكن للموظفين الوصول إليها؛ فهو ليس مجرد تسمية وصفية للشركة.

٦. نموذج النشاط التجاري

٠٦مواءمة استلام الخدمة مع نشاط الشركة

٠٦

عند تحديد Shop/Service and Maintenance، اختر في Business Activity Model النشاط الذي يصف ورشة العمل بشكل أفضل: Car Service أو Motorcycle Repair Shop أو Household Appliance أو Bicycle Repair Shop أو Computers & Smartphone.

يجهز هذا الاختيار خيارات Included Accessories المناسبة على شاشة استلام الخدمة. على سبيل المثال، يقدم الإعداد الحالي Computers & Smartphone خيارات Mouse وHDD وFlash وCharger. يحدد الموظفون الملحقات المستلمة مع الجهاز ويستخدمون Other Accessories لأي عنصر غير موجود في القائمة. يمكن لنماذج الأنشطة الأخرى توفير ملحقات مناسبة لمسار الإصلاح الخاص بها، وبذلك تبقى العناصر المستلمة مسجلة مع طلب الخدمة ومتاحة عند التسليم وفي المطبوعات المرتبطة به.